شپنگ پالیسی

شپنگ پالیسی

ہمارے ساتھ خریداری کے لیے آپ کا شکریہ! ہمارا مقصد آپ کے تمام آرڈرز کے لیے تیز، قابل اعتماد اور محفوظ ڈیلیوری فراہم کرنا ہے۔ یہ سمجھنے کے لیے کہ ہم آپ کے آرڈر کو کیسے ہینڈل کرتے ہیں، براہ کرم ہماری شپنگ پالیسی کو غور سے پڑھیں۔

1. پروسیسنگ کا وقت

• آپ کی ادائیگی موصول ہونے کے بعد تمام آرڈرز پر 1-2 کاروباری دنوں کے اندر کارروائی ہو جاتی ہے۔

• اختتام ہفتہ یا عام تعطیلات پر دیے گئے آرڈرز پر اگلے کاروباری دن کارروائی کی جائے گی۔

2. شپنگ وقت

• معیاری ترسیل: 3-7 کاروباری دن (پاکستان کے اندر)

• ایکسپریس ڈیلیوری: 1-3 کاروباری دن (بڑے شہروں میں دستیاب)

• ڈیلیوری کا وقت آپ کے مقام کے لحاظ سے مختلف ہو سکتا ہے۔

3. شپنگ چارجز

• معیاری ترسیل: PKR 2,000 سے زیادہ کے آرڈر پر مفت

• PKR 2,000 سے کم کے آرڈرز کے لیے PKR 200 کی فلیٹ شپنگ فیس لاگو ہوگی۔

• ایکسپریس ڈیلیوری چارجز مقام کی بنیاد پر مختلف ہوتے ہیں۔

4. آرڈر ٹریکنگ

• آپ کا آرڈر بھیجے جانے کے بعد، آپ کو ای میل یا ایس ایم ایس کے ذریعے ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا۔

• آپ کورئیر پارٹنر کی ویب سائٹ پر اپنے آرڈر کی صورتحال کو ٹریک کر سکتے ہیں۔

5. ڈیلیوری پارٹنرز

• ہم آپ کی مصنوعات کی محفوظ اور بروقت ترسیل کو یقینی بنانے کے لیے بھروسہ مند کورئیر سروسز کے ساتھ کام کرتے ہیں۔

6. بین الاقوامی شپنگ

• فی الحال، ہم بین الاقوامی شپنگ پیش نہیں کرتے ہیں۔ (اختیاری: اگر آپ کرتے ہیں، تو آپ یہاں تفصیلات شامل کر سکتے ہیں۔)

7. تاخیر اور مسائل

• ہم غیر متوقع حالات (مثلاً، موسم، ہڑتالیں، یا کورئیر کے مسائل) کی وجہ سے شپنگ میں تاخیر کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

• اگر آپ کے آرڈر میں تاخیر ہو رہی ہے، تو براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں، اور ہم آپ کی مدد کریں گے۔

8. ایڈریس کی درستگی

• براہ کرم یقینی بنائیں کہ آپ کا شپنگ ایڈریس درست اور مکمل ہے۔ ہم گاہک کے ذریعہ فراہم کردہ غلط پتوں پر بھیجے گئے آرڈرز کے ذمہ دار نہیں ہیں۔